Neue Medien und Kommunikation

Kostenlose Pressemitteilungen zu Medien und Kommunikation

Okt
26

Entscheider gefragt: Studie untersucht Investitionsvorhaben in Service- und Contact-Centern

Bereits zum siebten Mal ruft das Contact-Center-Network e.V. zur Contact-Center-Investitionsstudie auf. Die Studie ermittelt die für 2016 geplanten Investitionen im Bereich Callcenter und Kundenservice. Interessierte können ab sofort unter www.c (NL/6442290792) Die Contact-Center-Investitionsstudie untersucht jährlich Planungen und Trends in den Bereichen Software, Telekommunikationstechnologie, Controlling und Personal und gilt als Branchenbarometer in der DACH-Region. Im vorigen … Weiterlesen »

Okt
09

Innovative Ansätze im Kundenservice: Führungskräfte diskutieren Herausforderungen & Chancen beim 8. Erfolgreichen Contactcenter

(NL/1391603149) Die Meinungen können unterschiedlicher kaum sein: Harry Wassermann, CEO von Callcenter Dienstleister SNT sagt im Experteninterview des Contact-Center-Network: Das Telefon bleibt auch 2017 der absolut dominante Kommunikationskanal. Eine andere Einschätzung nimmt Andreas Krohn, Vorsitzender Geschäftsführung arvato Customer Care vor: Wir können nicht weiter so arbeiten wie bisher, sondern müssen uns mit den digitalen Fragestellungen … Weiterlesen »

Sep
10

Firmenadressen sind eine Wissenschaft für sich!

(NL/4309719458) Ob Marketingaktion oder Pflege der Stammkunden im B2B-Bereich Firmenadressen stellen das Herzstück in der geschäftlichen Kommunikation dar. Leider wird von einem Großteil der Firmen die Pflege ihrer Kundendaten vernachlässigt, bereits nach wenigen Monaten ist eine einmalig erstellte Datenbank mit Firmenadressen veraltet. Binnen eines Jahres verliert jede zehnte Adresse in Deutschland ihre Gültigkeit, was auch … Weiterlesen »

Aug
26

call-center-kcc.de/e-mail-marketing-und-telefonmarketing-kein-widerspruch/

E-Mail-Marketing vs Telefonmarketing kein Widerspruch! (NL/9166936532) Im Zeitalter des Internets stellt sich vielen Unternehmen die Frage, ob das klassische Telefonmarketing noch zeitgemäß ist, oder neue Varianten wie das E-Mail-Marketing zur erfolgreichen Unternehmensentwicklung ausreichen. Aktuelle Umfragen, beispielsweise von… Im Zeitalter des Internets stellt sich vielen Unternehmen die Frage, ob das klassische Telefonmarketing noch zeitgemäß ist, oder … Weiterlesen »

Mai
20

Was Verbraucher von Unternehmen im Telefonmarketing erwarten …

Was Verbraucher von Unternehmen im Telefonmarketing erwarten … (NL/5471133475) Verbraucher haben andere Wünsche über Anrufe als Unternehmen. Einigkeit herrscht sich, dass an Sonn- und Feiertagen Outbound Calls stören. Eine Studie der Bundesnetzagentur offenbart die unterschiedlichen Erwartungen und Wünsche. Die Bundesnetzagentur ist die Aufsichtsbehörde für den Bereich Telekommunikation und somit auch für die Überwachung des gesetzeskonformen … Weiterlesen »

Apr
10

Für dauerhaften Erfolg im Telefonmarketing

Kundenakquisition auslagern – Angebot für kleine und mittelständische Unternehmen bis Ende Mai 2014 Nur wer Kunden hat, besteht am Markt. So gut das Geschäft auch laufen mag – in unserer schnelllebigen Zeit ist es wichtig, sich kontinuierlich der Akquise zu widmen. Ist dies im eigenen Unternehmen nicht gewährleistet, greifen immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen … Weiterlesen »

Mrz
12

Angst vor Kaltakquise muss nicht sein!

Angst vor Kaltakquise muss nicht sein! (NL/9492952747) Selbst erfahrene Verkäufer und Fachkräfte im Vertrieb bekommen beim Stichwort Kaltakquise ein mulmiges Gefühl. So wertvoll das Zugehen auf absolute Neukunden und die Präsentation eigener Produkte und Dienstleistungen auch ist… Selbst erfahrene Verkäufer und Fachkräfte im Vertrieb bekommen beim Stichwort Kaltakquise ein mulmiges Gefühl. So wertvoll das Zugehen … Weiterlesen »

Feb
26

Innovative Service- und Kommunikationskonzepte gesucht – jetzt als Sprecher bewerben

Innovative Service- und Kommunikationskonzepte gesucht – jetzt als Sprecher bewerben (NL/9478334025) Bereits jetzt wirft das achte Erfolgreiche Contactcenter seine Schatten voraus. Bis 30. März 2014 haben Interessierte Gelegenheit, Sessionvorschläge kostenlos unter http://www.erfolgreiches-Contactcenter.de einzureichen und das Tagungsprogramm mitzugestalten. Einen festen Platz im Veranstaltungskalender der Contact- und Servicecenter-Branche nimmt das 8. Erfolgreiche Contactcenter ein. Der 4. November … Weiterlesen »

Apr
29

Aus KREUZER Contact-Center GmbH wird KCC GmbH

Ralph Kreuzer steht für mehr als 24 Jahre professionelles BtoB Telefonmarketing und Call-Center Dienstleistungen. (NL/2232851050) Mit der aktuellen Umfirmierung zu KCC GmbH geht das Kölner Unternehmen einen weiteren strategischen Schritt. Die Umfirmierung liegt im Erfolg der letzten Jahre begründet und dient der weiteren Expansion in Europa. Aus dem Kölner Unternehmen KREUZER Contact-Center GmbH wird KCC … Weiterlesen »

Apr
10

Back to Reality: XINGer und FACEBOOKer aufgepasst – raus aus der virtuellen – rein in die reale Welt

Anders und persönlicher zum Erfolg: wenn ein Unbekannter einem Manager am Telefon ein Liedchen trällert – (NL/3060489984) Da gibt es doch tatsächlich in der seriösen Business-Plattform XING eine junge Finanzberaterin, die auch Top-Managern zu deren Geburtstag, am Telefon ein Ständchen singt. Im Interview mit dem Werbetherapeuten http://www.werbetherapeut.com verrät sie, warum der Wechsel von virtuellen Kontakten … Weiterlesen »

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